Crédits

Responsable de publication

Responsable : Dennys MARC

Nom commercial : Fly in Sky

Statut juridique : Micro-Régime des micro-entreprises

Adresse : 43 Avenue Noël Peyrevidal - 09800 - Castillon-en-Couserans

N° SIRET : 841682537 00011

Code APE : 7420Z

Conception et Hébergement :

PIXEL DEVELOPPEMENT (BBWEBA), siège social au 111 allée belle vallée - 73200 Gilly sur Isère - www.pixeldeveloppement.fr

OVH SAS, siège social au 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France

Condition Générales d'Utilisation

Cookies

Les informations obtenues par le biais du formulaire de contact, des cookies et de l’outil d’analyse de trafic sont destinées au seul usage de Dennys MARC. Ces informations sont réservées à un usage d’analyse et ne pourront être vendues ou mises à la disposition de tierces parties.

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Dennys MARC se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes CGU afin de les adapter aux évolutions du Site et/ou de son exploitation. Un email sera envoyé pour prévenir les utilisateurs enregistrés des nouvelles CGU.

Déclaration de la CNIL

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez des droits d’opposition (art. 26), d’accès (art. 34 à 38) et de rectification (art. 36) des données vous concernant. Pour l’exercer, vous pouvez faire votre demande à Dennys MARC, responsable de publication du site www.fly-in-sky.com via le formulaire de contact de ce site.

ESHOP FLY IN SKY est un site Internet spécialisé dans la revente des Produits informatiques, tels que définis ci-après, auprès de professionnels et de particuliers ;

Le Client souhaitant notamment s’approvisionner en Produits auprès de FLY IN SKY, le Client et FLY IN SKY (ci-après désignés collectivement les « Parties » ou individuellement la « Partie ») ont donc décidé de soumettre cette relation d’achat-vente des Produits aux présentes CGV.

Condition Générales de vente

1 DEFINITIONS

Affiliée : désigne, en ce qui concerne une Partie, une autre partie contrôlant directement ou indirectement cette Partie, contrôlée directement ou indirectement par elle, ou contrôlée par une entité qui contrôle également la Partie en question. À cet effet, la notion de « contrôle » est entendue au sens de l’article L.233-3 du Code de commerce ;

Client : désigne la société signataire des présentes, y compris ses mandataires sociaux et ses employés agissant au nom de ladite société ;

Données Personnelles : désignent les données visées par le RGPD ;

Dropshipment : désigne le service de livraison directe au Client Final réalisé par FLY IN SKY ;

Fournisseur(s) : désigne les éditeurs, constructeurs, fabricants, fournisseurs de Produits ;

Frais logistiques : désigne notamment les frais de port, de préparation, de manutention et d’emballage, dont le barème est disponible sur le site internet www.FLY IN SKY/content?oid=fraisdelivraison ;

Informations Confidentielles : désigne toute information divulguée verbalement ou par écrit ou sous toute autre forme par l’une ou l’autre des Parties, avant et/ou après la signature des présentes CGV, notamment de nature commerciale, financière, technique, qu’elle porte la mention « confidentiel » ou qu’elle soit identifiée comme telle d’une autre façon par l’une ou l’autre des Parties ;

Produits : désigne tous produits informatiques, matériels et/ou immatériels ainsi que les services associés tels que les garanties, et les prestations intellectuelles fournis par FLY IN SKY conformément au bon de commande et aux présentes CGV.

RGPD : désigne le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données)

2 APPLICATION ET ACCEPTATION DES CGV DE FLY IN SKY

Les présentes CGV sont applicables à tout Produit vendu par FLY IN SKY au Client. S’agissant des modalités d’exécution et/ou de réception d’éventuels services, ces dernières seront précisées dans le cadre de contrats spécifiques conclus entre les Parties, lesquels prévaudront sur les CGV.

Les présentes CGV sont applicables dans leur intégralité pour toute commande passée par le Client auprès de FLY IN SKY, que ce dernier se situe en France ou à l'étranger, et quel que soit le lieu de livraison. Sauf accord contraire des Parties, les présentes CGV prévaudront sur les conditions générales d’achat du Client.

Les présentes CGV seront applicables jusqu’à leur prochaine mise à jour, étant entendu que toute éventuelle modification sera publiée sur le site internet www.FLY IN SKY/cgv et fera l’objet d’une notification préalable par tous moyens auprès du Client.

3 TRAITEMENT DES COMMANDES

Toute commande passée auprès de FLY IN SKY implique l’acceptation des tarifs en vigueur ainsi que les CGV de FLY IN SKY et leurs annexes.

Toute commande du Client dûment acceptée sans réserve par FLY IN SKY constitue un engagement ferme et définitif entre les Parties.

FLY IN SKY se réserve toutefois le droit de refuser toute commande du Client en raison, notamment:

(a) de la dégradation sensible de la situation financière du Client;

(b) des restrictions territoriales relatives aux Produits;

(c) de restrictions résultant d’engagements contractuels convenus entre FLY IN SKY et l’un quelconque de ses Fournisseurs;

(d) de toute autre restriction imposée par toute loi ou réglementation applicable.

Le bénéfice de la commande est personnel à chaque Client.

Toute offre de Produits s’entend sous réserve des stocks disponibles au prix en vigueur, ou au prix spécial le cas échéant, au moment de la saisie dans le système de FLY IN SKY, quelles que soient les modalités de passation de la commande. En cas d'indisponibilité d'un Produit au prix en vigueur du fait d'une rupture de stock chez le Fournisseur ou de sa suppression du catalogue, aucune annulation de la partie non affectée de la commande ne sera autorisée ; toutefois deux (2) cas peuvent se présenter :

(a) FLY IN SKY pourra proposer un produit de substitution de fonctionnalité au moins équivalente à celui commandé ; le Client étant libre d’accepter ou de refuser, par écrit, ledit produit dans un délai de sept (7) jours ouvrés à compter de la proposition ;

(b) En cas d’impossibilité pour FLY IN SKY de proposer un produit de substitution au Client FLY IN SKY en informera le Client. Ce dernier aura alors la faculté d’annuler la partie de la commande affectée sans frais, dans un délai de sept (7) jours ouvrés à compter de l’information.

FLY IN SKY n’est pas tenue de fournir à un Client basé dans l’Union Européenne des informations relatives à la nomenclature douanière ni à l’origine des Produits.

En cas d’offre promotionnelle d’un Produit, les conditions et modalités spécifiques seront indiquées et mises à disposition dans l’espace Client du site internet de FLY IN SKY, celles-ci prévaudront sur les présentes CGV en cas de contradiction.

4 TARIFS – EVOLUTION DES CONDITIONS DE VENTE

Les Produits sont facturés au tarif FLY IN SKY en vigueur à la date de la commande, majoré des Frais logistiques, taxes et redevances diverses (notamment DEEE, copie privée, …) applicables au moment de la facturation. Ils peuvent varier à tout moment compte tenu notamment et sans que cette liste ne soit limitative : des parités euro/dollar ou euro/yen, de l’évolution des matières premières, de l’évolution du coût des transports, des modifications du montant des redevances applicables, de la modification des conditions de vente des Produits par les Fournisseurs.

En cas d’erreur manifeste de prix imputable à FLY IN SKY, étant considérée comme telle dès lors que FLY IN SKY n’aurait jamais contracté avec le Client pour ce prix, cette dernière est en droit, à compter de l’acceptation de la commande et sous réserve de l’accord écrit préalable du Client :

• Soit de facturer le Client pour le prix réel du Produit à la date de la commande ;

• Soit d’annuler la commande ou, si les Produits ont déjà été livrés, les reprendre aux frais de FLY IN SKY.

En cas de cotation émanant des Fournisseurs, le Client s'engage sans réserve à respecter les conditions spécifiques liées à la cotation et à fournir à FLY IN SKY sur première demande, dans un délai n'excédant pas huit (8) jours à compter d’une telle demande, toute preuve de livraison.

5 DÉLAIS ET CONDITIONS DE PAIEMENT

5.1 Facturation - Délais de paiement

Les modalités ci-après de facturation et de délais de paiement s’appliquent aux livraisons partielles et/ou intégrales.

Si le Client ne bénéficie pas de ligne de crédit, les commandes sont payables au comptant par virement ou carte bancaire. Aucun paiement en espèces n’est accepté.

Si le Client bénéficie d’une ligne de crédit, un délai de paiement ne pouvant excéder trente (30) jours date d’émission de facture est accordé. Tout Client souhaitant bénéficier d’une ligne de crédit devra adresser sa demande par mail à commercial@FLY IN SKY. Dans ce cas, le Client accepte que ses Données Personnelles soient transmises aux partenaires financiers de FLY IN SKY à cette fin dans les conditions de l’article 25 des CGV. FLY IN SKY demeure entièrement libre d’accorder ou de refuser une ligne de crédit au Client suivant les résultats de l’analyse financière menée par ses équipes et par son assureur crédit.

En cas de mise en place d’une ligne de crédit, les règlements du Client pourront être effectués par virement ou carte bancaire. Il est impératif lors des règlements que le Client mentionne son numéro de client chez FLY IN SKY ainsi que le détail de lettrage par email à l’adresse : commercial@FLY IN SKY. FLY IN SKY se réserve le droit de modifier ou de résilier à tout moment la ligne de crédit accordée au Client, qui en sera informé.

Toute contestation éventuelle d’une facture doit être déclarée à FLY IN SKY, dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de la date d’émission de la facture. Passé ce délai, la déclaration de litige sera irrecevable et la facture devra être réglée dans son intégralité, sans aucune déduction. Il est rappelé que le fait pour le Client de contester une facture n’autorise pas ce dernier à suspendre, déduire, voire même à différer, le paiement de ladite facture. Sauf dérogation conventionnelle expresse entre les Parties, le Client n’est pas autorisé à réaliser une quelconque compensation. Aucune réclamation sur la qualité des livraisons ne peut justifier la suspension du paiement de celles-ci par le Client, sauf s’il produit la preuve de la défectuosité des Produits imputable à FLY IN SKY et si cette preuve est dûment constatée et reconnue par FLY IN SKY avant l’échéance des factures.

Tout paiement réalisé par le Client sera net de frais bancaires. Sous réserve d’un accord préalable de FLY IN SKY, tout règlement réalisé par le Client dans une devise différente de la devise de facturation sera fait au taux de change publié sur le site de la Banque Centrale Européenne à la date du paiement.

5.2 Retard de paiement

En cas de paiement intervenant après la date d'échéance figurant sur la facture, FLY IN SKY se réserve le droit d’exiger le paiement immédiat de toutes les factures non échues. En outre, en cas de retard de paiement par le Client, à la date d’exigibilité, FLY IN SKY pourra sans qu’un rappel soit nécessaire et sans préjudice de ses autres droits ou recours, lui facturer des pénalités de retard sur le montant restant dû dont le taux est égal à trois (3) fois le taux d’intérêt légal en vigueur en France.

Lesdits intérêts seront exigibles de plein droit, c’est-à-dire sans mise en demeure préalable, dès le jour suivant la date de règlement figurant sur la facture. Le retard de paiement pourra donner lieu en outre à la suspension des commandes et livraisons en cours et au retrait de toute possibilité de délai de paiement tel que mentionné ci-dessus.

Par ailleurs, conformément à l’article L. 441-10 du Code de commerce, tout retard de paiement entraine de plein droit et sans qu’un rappel ne soit nécessaire, outre les intérêts de retard susmentionnés, une obligation pour le Client de payer une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de quarante euros hors taxes (40€ H.T.) par facture.

S’agissant de retard de paiement concernant les abonnements et nonobstant les autres recours à l’encontre du Client, FLY IN SKY se réserve le droit de suspendre l’exécution de l’abonnement concerné, en le notifiant au Client par écrit avec effet immédiat.

6 FACTURES ELECTRONIQUES

Sauf accord contraire et préalable entre les Parties, le Client accepte sans réserve de recevoir les factures émises par FLY IN SKY exclusivement par voie électronique, conformément à l'article 289 du Code Général des Impôts. Toutefois, le Client peut demander à FLY IN SKY de recevoir une facture en format papier moyennant le paiement de frais de gestion administrative d’un montant hors taxe de cinq (5) euros par facture ou l’acquittement d’un abonnement annuel d’un montant de cent cinquante (150) euros hors taxe.

7 CONDITIONS DE LIVRAISON DES PRODUITS

7.1 Modalités de livraison et transfert de risques

7.1.1 Modalités de livraison en France

Le Client donne mandat à FLY IN SKY pour organiser le transport desdits Produits à l’adresse de livraison selon les informations communiquées par le Client, moyennant l’acquittement de Frais logistiques. Le Client est seul responsable de l’exactitude des informations relatives notamment à l’adresse de livraison indiquée et de toute conséquence pouvant résulter d’une communication d’information erronée (vol, perte,…).

Dans tous les cas, et sauf accord contraire des Parties, la livraison prend effet, au moment de l’enlèvement des Produits par le Client, son transporteur ou le transporteur missionné par FLY IN SKY au nom et pour le compte du Client (la « Date de Livraison »).

7.1.2 Modalités de livraison à l’étranger

Dans l’hypothèse où les Parties se sont accordées pour des livraisons internationales et à condition que ces livraisons soient effectuées par un transporteur mandaté par FLY IN SKY et non soumises à l’article 7.1.3 ou 7.1.4:

• l’Incoterm® DDP 2010 sera applicable à toutes les livraisons au sein de l’Union Européenne ;

• l’Incoterm® CIP 2010 sera applicable à toutes les livraisons en dehors de l’Union Européenne.

En cas de changement de version des Incoterm®, les règles visées ci-dessus seront substituées par les nouvelles règles équivalentes, notamment en termes de transfert de risques et de frais logistiques afférents.

7.1.3 Livraison directe (service de Dropshipment)

Le Client est responsable de l’exactitude des informations qu’il communique à FLY IN SKY telles que l’adresse du Client. FLY IN SKY ne saurait être tenu responsable de la négligence ou du défaut de vigilance du Client notamment, en cas de fraude ou d’usurpation d’identité.

7.1.4 Livraison directe par le Fournisseur (service de Direct shipment)

Sous réserve de l’accord préalable du Fournisseur, le Client et FLY IN SKY peuvent convenir d’une livraison directe par le Fournisseur au Client. Dans ce cas, le transfert des risques s’effectue conformément aux conditions définies entre FLY IN SKY et le Fournisseur.

7.1.5 Transfert des risques

Sauf accord contraire des Parties, le transfert des risques intervient à la Date de Livraison. En conséquence, s’agissant des Produits livrés en France, les Produits voyagent aux risques et périls exclusifs du destinataire.

7.2 Délais de livraison

Sauf accord écrit, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Tout délai de livraison indiqué/souhaité par le Client est soumis à l’approbation de FLY IN SKY. FLY IN SKY fera ses meilleurs efforts afin de livrer les Produits dans lesdits délais, sous réserve des disponibilités des Produits auprès de ses Fournisseurs. Aucune indemnité ni aucune pénalité (hors préjudice réel et prouvé par le Client et dont le montant de l’indemnisation aurait été préalablement discuté et approuvé par les Parties) ne pourra être accordée au Client en cas de dépassement de délai qui ne serait pas directement et exclusivement imputable à FLY IN SKY. Aucune commande ne pourra, de plus, être annulée de ce fait, sauf accord préalable et écrit de FLY IN SKY.

En cas de rupture de stock d'un ou plusieurs Produits commandés, FLY IN SKY procédera à la livraison partielle des Produits disponibles ; sauf demande écrite contraire du Client souhaitant une livraison complète de sa commande (excepté dans les cas de commandes de Produits spécifiques). La livraison partielle ne pourra cependant pas être différée de plus de quarante-cinq (45) jours, sous réserve de l’accord des Parties. A l’issue de cette période, le Client pourra annuler sans frais les Produits commandés non disponibles, la livraison des autres Produits étant alors effectuée conformément aux présentes CGV. La livraison partielle sera facturée selon les termes de l’article 6.2 des présentes CGV.

7.3 Réception des Produits

7.3.1 Transport des Produits organisé par FLY IN SKY au nom et pour le compte du Client

Dans le cas où le Client mandate FLY IN SKY pour organiser le transport des Produits, il appartient au Client de vérifier les Produits à leur réception. Toute anomalie concernant les Produits (Produit manquant, référence erronée, avarie ou défaut apparent) devra être constatée par le Client sous la forme de réserves manuscrites, claires, précises et complètes sur la lettre de voiture, dont le Client conservera un exemplaire.

Conformément à l’article L.133-3 du Code de commerce, le Client s’engage à exercer les recours éventuels contre le transporteur notamment en cas de Produit manquant, avarie, ou retard constaté lors de la livraison des Produits par le transporteur, et à notifier par écrit les réserves au transporteur dans le délai de trois (3) jours suivant la réception des Produits.

7.3.2 Réclamation

En tout état de cause, dans un délai maximum de cinq (5) jours ouvrés à compter de la réception telle que définie à l’articles 7.3.1 des présentes CGV, le Client devra également confirmer les réclamations mentionnées auxdits articles par email : commercial@FLY IN SKY.

En tout état de cause, aucune réclamation ne saurait être traitée favorablement par FLY IN SKY au-delà de trente (30) jours à compter de la réception des Produits. Il est rappelé au Client qu'à défaut de suivre scrupuleusement cette procédure ainsi que de respecter les délais, toute demande d'ouverture de dossier litige sera irrévocablement rejetée, de sorte qu'aucun recours ne sera plus admis à l'encontre de FLY IN SKY.

Par ailleurs, le refus des Produits à la livraison par le Client pourra être considéré comme abusif si le Client ne peut justifier sur son bon de livraison la réalité des anomalies invoquées. En cas de refus abusif des Produits, FLY IN SKY pourra réclamer au Client une indemnité forfaitaire de quarante-six euros hors taxes (46 € HT) ou dix pourcent (10%) de la valeur des Produits abusivement refusés lorsque cette valeur excède cinq cents euros hors taxe (500 € HT), ce qui correspond aux frais de gestion.

8 ACHAT DE MATERIEL EN FRANCHISE DE TVA

Le Client, dont le siège social est situé en France métropolitaine et disposant d’un contingent d’achat en franchise de TVA, doit formuler au préalable une demande d’ouverture de compte hors taxe auprès de FLY IN SKY. Le Client adresse impérativement et préalablement à toute livraison les deux documents suivants par courrier en recommandé avec accusé de réception uniquement :

• Une photocopie de la dispense annuelle de visa pour l’année en cours, délivrée par le Centre des Impôts du Client qui fait l’objet d’un contrôle de conformité ;

• Une attestation annuelle d’achat en franchise de TVA non chiffrée, établie en original sur papier à entête du Client, et signée par une personne habilitée à représenter la société.

De plus, le Client doit mentionner la facturation en franchise de TVA lors de la passation de sa commande. Si l’une de ces conditions fait défaut, la facturation en franchise de TVA est définitivement refusée.

Le Client sera seul responsable de la validité et de l'authenticité des pièces communiquées. En cas de problème lié à l’attestation, le Client s’engage à rembourser le montant de la TVA concerné à FLY IN SKY.

9 CONTRIBUTION ENVIRONNEMENTALE – COPIE PRIVEE

FLY IN SKY s’engage à se conformer aux règlementations environnementales en vigueur, applicables à la distribution des Produits qu’elle commercialise. Elle s’engage notamment à s’acquitter des obligations ci-dessous :

9.1 Contribution environnementale

Conformément à la réglementation relative à la prévention et gestion des Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (« DEEE »), FLY IN SKY s’est engagée auprès d’un éco-organisme agréé pour gérer les opérations de collecte, traitement, de valorisation et de recyclage des déchets électriques et électroniques ménagers et professionnels.

Une contribution DEEE est susceptible d’être appliquée et facturée en sus du prix des Produits au Client en fonction de la réglementation en vigueur au moment de la vente. Le montant de cette contribution environnementale n’est pas négociable et ne saurait être comptabilisé dans le chiffre d’affaires du Client servant de base au calcul de toute réduction de prix.

9.2 Copie privée

Sauf cas d’exonération légale, réglementaire ou conventionnelle, le montant de la rémunération pour copie privée sera facturé en sus du prix des Produits, et apparaitra de façon dissociée sur la facture. Son montant s’incorpore dans le prix total du Produit sur lequel la TVA est calculée. Le montant de la rémunération pour copie privée n’est pas négociable et ne saurait être comptabilisé dans le chiffre d’affaires servant de base de calcul de toute réduction de prix.

FLY IN SKY se réserve le droit d'exiger la production de toutes pièces de nature à justifier une éventuelle exonération à cette redevance. Le Client sera seul responsable de la validité et de l'authenticité des pièces communiquées.

En cas de refus du dossier de remboursement par l’organisme compétent, le Client s’engage à rembourser le montant de la redevance acquittée par FLY IN SKY au dit organisme sous trente (30) jours calendaires à compter de la demande formulée par FLY IN SKY.

10 CONFORMITE AUX REGLEMENTATIONS EN MATIERE D’EXPORTATION

Le Client reconnaît et consent que les Produits acquis auprès de FLY IN SKY sont soumis aux lois et règlementations relatives au contrôle des exportations applicables en France, dans l’Union Européenne et aux États-Unis (notamment l’« Export Administration Regulations » ("EAR") et les régimes de sanctions prévus par l’administration américaine (département du Trésor et autorités de contrôle des capitaux/actifs étrangers). Le Client s’engage à respecter toutes ces lois et règlementations.

Le Client s’engage à ne pas exporter, réexporter ou transférer – de façon directe ou indirecte - des Produits acquis auprès de FLY IN SKY à destination d’un pays faisant l’objet d’un embargo commercial mis en place par les Etats-Unis, l’Union Européenne ou à l’un de ses résidents ou ressortissants / ou à une personne ou entité répertoriée dans les listes des entités prohibées émises par le Département du commerce et le Département du Trésor des Etats-Unis ou toute autre liste comparable établie par l’Union Européenne ou par la France – sans obtenir au préalable les autorisations requises auprès des autorités compétentes.

En outre, les Produits acquis auprès de FLY IN SKY ne peuvent faire l’objet d’une exportation, d’une réexportation ou d’un transfert vers un utilisateur final impliqué dans des activités liées aux armes de destruction massive. Cela inclut mais ne se limite pas nécessairement : (1) à la conception, au développement, à la production, ou à l’utilisation de matériels, d’équipements ou d’armes nucléaires ; (2) la conception, au développement, à la production, ou à l’utilisation de missiles ou le soutien de projets impliquant des missiles : et (3) la conception, au développement, à la production, ou à l’utilisation d’armes chimiques ou biologiques.

11 CONDITIONS DE GARANTIE - RESPONSABILITE

11.1 Garanties

En sus de la garantie légale prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil, FLY IN SKY transmet, toutes garanties légales relatives aux Produits, préalablement consenties par le Fournisseur. En conséquence, les Produits vendus par FLY IN SKY sont garantis dans les conditions déterminées par le Fournisseur lesquelles n'engagent que celui-ci. Elles seront communiquées à tout Client qui en fait la demande écrite. Par ailleurs, les conditions de garantie commerciale émises par les Fournisseurs, le cas échéant, sont disponibles sur le Portail Service Client du site Internet de FLY IN SKY.

Dans l’hypothèse où le Fournisseur ne décèle aucune défectuosité du Produit retourné dans le cadre de la garantie ou lorsque le Produit n’est pas éligible à la garantie (notamment en cas d’oxydation, choc, mauvaise utilisation, date de péremption dépassée, etc…), FLY IN SKY se réserve le droit de réexpédier ledit Produit au Client et de refacturer, à ce dernier, le prix du Produit majoré des frais de gestion de quarante-six euros hors taxes (46 € HT).

A toutes fins utiles, FLY IN SKY rappelle que les Produits ayant fait l’objet d’une détérioration sont exclus de la garantie du Fournisseur, sauf dans l’hypothèse où cette détérioration serait exclusivement imputable au Fournisseur ou à FLY IN SKY. En cas de cessation d’activité d'un Fournisseur, FLY IN SKY n'assumera aucune responsabilité en matière de garantie commerciale sur les Produits de ce Fournisseur qu'elle aura commercialisés auprès de ses Clients. En tout état de cause, FLY IN SKY rappelle que le fait d'actionner la garantie ne saurait en aucun cas être un motif de non-paiement de la facture correspondante, laquelle sera payée à l'échéance indiquée.

Les logiciels sont fournis « en l’état ». En cas de non-conformité du logiciel, le Client devra en informer FLY IN SKY dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la livraison. Dans ce cas, la seule obligation de FLY IN SKY sera l’échange du logiciel défectueux par une version corrigée dudit logiciel.

11.2 Responsabilité

FLY IN SKY ne sera tenue à aucune indemnisation envers le Client pour les dommages matériels aux biens autres que les Produits fournis par ses soins.

FLY IN SKY décline toute responsabilité en cas de pannes ou dommages résultant des cas suivants :

• Entreposage sans protection, erreur d’utilisation, de manipulation, d’entretien ou usage non conforme aux spécifications techniques du Fournisseur consignées dans le manuel d’utilisation remis au Client ;

• Toute modification, transformation ou tout ajout apporté(e) au Produit par une personne autre que le Fournisseur ou FLY IN SKY ou non approuvé(e) au préalable par le Fournisseur ;

• De façon plus générale, les dysfonctionnements dus au non-respect des consignes d'installation et d'utilisation, à une cause extérieure et étrangère au matériel, à des modifications du Produit effectuées sans accord écrit de FLY IN SKY.

Seul le préjudice réellement subi et prouvé par le Client pourra donner lieu à indemnisation par FLY IN SKY.

En tout état de cause, et sauf disposition légale contraire, la responsabilité de FLY IN SKY en raison de préjudices matériels directs, quel qu’en soit le fondement, ne pourrait dépasser (i) le prix payé par le Client pour l’acquisition des Produits matériels à l’origine du dommage ou (ii) ne saura dépasser le prix des Produits immatériels payés par le Client au cours des six (6) derniers mois précédent le dommage ; ou (iii) le prix du service associé.

12 RETOUR DES PRODUITS

12.1 Demandes de retour

Toute demande de retour du Client devra être formulée exclusivement par mail à l’adresse commercial@FLY IN SKY en indiquant les informations nécessaires au traitement de cette réclamation, dans un délai maximum de trois (3) jours ouvrés à compter de la livraison.

Aucun retour de Produits ne sera accepté à défaut d'accord exprès et préalable de FLY IN SKY. Le numéro de retour communiqué par le Service Client de FLY IN SKY devra figurer en évidence à l'extérieur du colis retourné.

FLY IN SKY ne peut autoriser le retour que dans les cas légalement prévus par la loi et en cas de non-conformité des Produits livrés par rapport au bon de commande.

Dans les meilleurs délais à compter de la réception de la demande de retour formulée par le Client, FLY IN SKY donnera son accord pour le retour du Produit ou motivera son refus de reprise de ce Produit.

Par ailleurs pour tout retour autorisé, le cas échéant, le Client est responsable du respect de toute obligation spécifique, notamment liée à l’emballage, l’étiquetage et le marquage.

En cas de vice caché, rappel de produits défectueux, FLY IN SKY indiquera au Client si le Produit doit être retourné à FLY IN SKY ou directement au centre de maintenance agréé par le Fournisseur. En tout état de cause, aucun retour de Produits ne sera accepté pour :

1) les « produits consommables »,

2) les produits dont le conditionnement est ouvert ou endommagé sauf si la détérioration ou le dommage est exclusivement imputable à FLY IN SKY,

3) les Produits ayant fait l’objet d’une commande spécifique pour le Client (produits configurés à la demande, commandés pour un projet,…),

4) les Produits qui ont fait l’objet de modifications pour le compte du Client,

5) les Produits déclarés obsolètes.

Les conditions de retour des licences propres à chaque éditeur sont disponibles sur simple demande ou dans le Portail Service Client sur le site Internet de FLY IN SKY.

En cas de rappel de Produit défectueux par le Fournisseur ou par toute autorité compétente, FLY IN SKY informera ses Clients par tous moyens, et appliquera les procédures indiquées par le Fournisseur du Produit concerné.

12.2 Conséquences du retour

12.2.1 Retours acceptés

Aucun retour ne sera accepté si ledit retour intervient au-delà de huit (8) jours ouvrés à compter de la date de l'accord exprès et préalable de FLY IN SKY. Les retours consécutifs à une erreur du Client lors de la passation de la commande et acceptés par FLY IN SKY donneront lieu à l'établissement d'un avoir, dont le montant sera égal au tarif FLY IN SKY hors taxes en vigueur au jour de l’accord donné par FLY IN SKY pour le retour des Produits, et dans la limite du montant initialement facturé. Aucun avoir ne sera émis en cas de retour de Produits, dont le conditionnement aurait été ouvert ou endommagé ou de Produits qui auront été installés ou testés, sauf en cas de détérioration ou de dommage exclusivement imputable à FLY IN SKY.

Sauf en cas de retour exclusivement imputable à FLY IN SKY, les frais et risques du retour seront à la charge du Client (FLY IN SKY conseille au Client de souscrire une assurance couvrant les risques inhérents au transport). Dans l’hypothèse de retours de Produits de l’étranger :

• L’Incoterm® DDP 2010 entrepôt de FLY IN SKY, sera applicable lorsque la livraison du Produit a été effectuée au sein de l’Union Européenne ;

• L’Incoterm® CIP 2010 sera applicable pour tous les Produits dont la livraison a été effectuée en dehors de l’Union Européenne.

Dans le cas où le retour lui serait exclusivement imputable, FLY IN SKY mandatera un transporteur pour organiser le retour du Produit. Le Client devra alors remettre le Produit au transporteur, exiger et conserver la preuve de remise des Produits à ce transporteur. FLY IN SKY rappelle que le Client qui ne serait pas en mesure de produire cette preuve de remise au transporteur serait réputé être toujours en possession des Produits en cause, lesquels devront être intégralement payés à FLY IN SKY.

Tout retour accepté pour des motifs imputables exclusivement au Client donnera lieu à la facturation de frais de gestion de quarante-six euros hors taxes (46 € HT). Au-delà de cinq cent euros hors taxes (500 € HT) de la valeur totale des Produits retournés, la facturation des frais de gestion sera égale à 10 % de cette dernière.

12.2.2 Retours non acceptés

Sauf dans les cas prévus par la garantie légale, aucun retour ne sera accepté pour une valeur totale inférieure à cinquante euros hors taxes (50€ HT). D’une manière générale, à défaut de respecter scrupuleusement les stipulations de la clause 12.1 des présentes CGV, la demande de retour sera systématiquement rejetée.

En particulier, le retour sera refusé et le Produit non conforme sera soit (a) mis à la disposition du Client au siège de FLY IN SKY pour une durée maximale de quarante-cinq (45) jours calendaires à compter de la date de réception du Produit, soit (b) éventuellement retourné à l’expéditeur aux frais et risques exclusifs de ce dernier, dans les cas suivants :

• En cas de retour n’ayant pas fait l’objet d’un accord écrit, exprès et préalable de la part de FLY IN SKY, ou ;

• En cas de retour non conforme à l’accord de FLY IN SKY (Produit différent, Produit dont le n° de série est différent, Produit complémentaire non présent dans l’accord de retour, Produit et/ou emballage abîmé/ ouvert, produit utilisé et/ou testé, etc.), ou encore ;

• En cas de retour effectué hors délais.

En cas de mise à disposition du Produit au siège de FLY IN SKY, le Client recevra un courrier électronique d’avertissement à l’adresse qu’il aura lui-même communiquée à FLY IN SKY lors de la demande de retour ou déclaration de litige. A défaut de reprise de ce Produit dans les délais impartis, FLY IN SKY disposera librement du Produit et le Client perdra tous droits sur celui-ci.

13. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le Client s’engage à ne pas reproduire, représenter, adapter ou modifier, de quelque façon que ce soit, les signes distinctifs de FLY IN SKY et/ou des Fournisseurs, notamment leur marque, nom commercial ou logo (ci-après, « Signes Distinctifs »), sauf autorisation expresse, écrite et préalable de FLY IN SKY et/ou du Fournisseur concerné le cas échéant. Lorsque FLY IN SKY autorise le Client à utiliser les Signes Distinctifs, le Client s’engage à le faire dans la stricte limite de cette autorisation et à respecter scrupuleusement la charte graphique qui lui sera communiquée par FLY IN SKY et/ou le Fournisseur, ainsi que toutes les instructions d’utilisation.

En outre, tous les Signes Distinctifs et éléments de propriété intellectuelle ou industrielle incorporés au Produit, marqués sur les Produits, ou fixés aux Produits, à l’emballage ou la documentation fournis par FLY IN SKY ne doivent pas être retirés, altérés ou effacés par le Client. Plus généralement, le Client s’interdit de parasiter ou de contrefaire les services, Produits, marques, logos, dessins, modèles, logiciels et tout autre élément couvert par un droit de propriété intellectuelle.

Le Client s’interdit d’effectuer directement ou indirectement tout acte d’ingénierie inverse, notamment, sans que cette liste soit exhaustive de copier, décompiler, désassembler les Produits en tout ou partie, d’en extraire le code source, de modifier, adapter, ou reproduire leurs composants.

La vente de licence de logiciels et autres Produits n'entraîne, en aucun cas, cession des droits de reproduction, représentation, exploitation et plus généralement tous droits incorporels reconnus ou à reconnaître à ceux qui ont participé à la réalisation des logiciels et autres Produits et à leurs ayants droit. Le Client s'interdit de reproduire, faire reproduire ou permettre la reproduction même partielle de ces logiciels ou autres Produits quelles que soient les modalités. La violation de ces dispositions pourra entraîner l'annulation de toute commande conformément à l’article 20 ci-après, et ce nonobstant l'engagement de poursuites.

Le Client accepte que FLY IN SKY utilise le nom et/ou le logo du Client à des fins de référence et d’en faire mention sur tous supports, sauf si le Client indique par écrit à FLY IN SKY qu’il retire son accord. Le Client s’engage à respecter tout droit de propriété intellectuelle détenu par FLY IN SKY ou les Fournisseurs des Produits dans le monde entier.

14 RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

FLY IN SKY se réserve expressément la propriété des Produits livrés jusqu'au paiement intégral de leur prix en principal, intérêts, frais et accessoires, étant précisé que le paiement ne sera considéré comme effectué que lors de son encaissement effectif par FLY IN SKY. A défaut de paiement intégral du prix des Produits en principal, intérêts, frais et accessoires, FLY IN SKY pourra, à tout moment, reprendre les Produits chez le Client. FLY IN SKY pourra également reprendre les Produits non payés entre les mains des sous-acquéreurs ou en exiger le paiement direct de la part de ceux-ci. Ne constitue pas un paiement au sens du présent article la remise d'un titre créant une obligation de payer, d’une traite ou autre.

Jusqu'au paiement intégral du prix, le Client ne pourra pas donner les Produits en gage, ni les échanger, ni les transférer en propriété à titre de garantie. La présente clause de réserve de propriété ne fait pas obstacle au transfert des risques au Client dès la livraison des Produits, tel que prévu à l’article 7.1.5 des présentes CGV.

Le Client s'engage à apporter tous ses soins à la garde et à la conservation des Produits et à souscrire toute assurance utile. Les Produits livrés non encore intégralement payés devront être individualisés et ne pas être mélangés avec d'autres produits. L'ouverture d'une procédure collective à l’encontre du Client ne peut faire échec à la revendication des Produits par FLY IN SKY.

15 EXCLUSION DE PENALITES

Aucune pénalité, de quelque nature que ce soit et, à ce titre, aucune pénalité prédéterminée pouvant éventuellement figurer dans les documents commerciaux et contractuels émis par le Client, ne sera appliquée à FLY IN SKY et ne pourra être déduite des sommes dues par le Client, sauf accord préalable et écrit et ce, quelle que soit la motivation de la pénalité. Dans cette hypothèse, les pénalités ne pourront être déduites sans que FLY IN SKY n’ait été en mesure de contrôler, préalablement, la réalité du grief correspondant, et uniquement à condition qu'elles correspondent à une dette certaine, liquide et exigible.

En cas de non-respect de la présente clause par le Client, FLY IN SKY pourra refuser toute nouvelle commande de Produits et suspendre ses livraisons. FLY IN SKY se réserve, en outre, le droit de facturer au Client, tout montant que le Client aurait déduit d’office en violation du présent article.

16 PRESCRIPTION

Par dérogation à l’article L. 110-4 du Code de commerce aucune réclamation du Client ne sera recevable passé un délai d’un (1) an à compter de la date de survenance de l’évènement pouvant faire l’objet de ladite réclamation.

17 SOUS-TRAITANCE ET LUTTE CONTRE LE TRAVAIL DISSIMULE

FLY IN SKY se réserve le droit de sous-traiter l’exécution de ses obligations au titre des présentes CGV en respectant la règlementation applicable, à ses frais, risques, périls et sous sa propre responsabilité ; ce que le Client reconnaît et accepte expressément.

En application de la réglementation renforçant la lutte contre le travail clandestin, le Client accepte de remettre à FLY IN SKY, sur première demande, les pièces prévues à l’article D. 8222-5 du Code du travail.

18 DROIT APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Les CGV ainsi que la relation commerciale entre FLY IN SKY et le Client sont régies par le droit français. Les dispositions issues de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandise, signée à Vienne le 11 avril 1980, sont inapplicables aux relations liant FLY IN SKY à son Client.

De façon expresse, il est donné attribution au Tribunal de commerce d’Aix-en-Provence pour tout litige, toute contestation ou réclamation pouvant surgir entre FLY IN SKY et le Client, y compris en cas de référé, d'appel en garantie ou de pluralité de défendeurs.

19 RESILIATION

En cas de non-respect par l’une des Parties de l’une quelconque de ses obligations, et après un délai de quarante-huit (48) heures suivant une mise en demeure restée sans effet, l’autre Partie se réserve le droit de résilier la commande affectée par ledit manquement de plein droit aux torts et griefs de l’autre Partie.

20 CONFIDENTIALITE

Chacune des Parties s’engage à ne pas divulguer les Informations Confidentielles de la Partie divulgatrice et à prendre, aux fins de la préservation du caractère confidentiel des Informations Confidentielles de ladite Partie, des précautions au moins équivalentes à celles qu’elle prend pour protéger ses propres Informations Confidentielles de nature similaire, en étant tenue, en toute hypothèse, de déployer en la matière des efforts raisonnables. Pour l’application de la présente clause, chaque Partie répond de son personnel comme d’elle-même.

Ne sont pas considérées comme des Informations Confidentielles, les informations : 1) tombées dans le domaine public sans que cette situation résulte d’une faute ou d’un manquement de la part de la Partie réceptrice ; 2) que la Partie divulgatrice communique habituellement à des tiers sans imposer de restriction quant à leur divulgation ; 3) que la Partie réceptrice reçoit d’un tiers sans qu’un manquement soit commis au regard d’une obligation de confidentialité et sans qu’aucune restriction ne soit imposée quant à leur divulgation ; 4) dont la Partie réceptrice peut prouver qu’elle était en possession avant leur divulgation par l’autre Partie ; 5) qui sont développées de manière indépendante par le personnel de la Partie réceptrice n’ayant pas accès à des Informations Confidentielles similaires obtenues de l’autre Partie ; ou 6) dont la divulgation est imposée par une autorité judiciaire, administrative ou investie d’un pouvoir réglementaire ou de régulation, en relation avec une action, des poursuites, une procédure ou une prétention, ou dont la divulgation est imposée, plus généralement, par le droit applicable, étant toutefois stipulé que la Partie divulgatrice devra, si la loi l’y autorise, informer l’autre Partie raisonnablement à l’avance et dès que possible de cette exigence de divulgation afin de permettre à l’autre Partie de solliciter une dispense de divulgation ou des mesures destinées à conférer à cette divulgation un caractère confidentiel.

La présente clause survivra à la cessation des relations commerciales unissant les Parties pendant une durée de trois (3) années.

Chacune des Parties reconnaît en outre qu’en cas de non-respect ou de risque de non-respect de la présente clause, une indemnisation sous forme de dommages-intérêts pourrait ne pas constituer une solution adéquate pour l’autre Partie et que, par conséquent, cette dernière sera en droit de solliciter le prononcé d’une injonction ou de bénéficier de tout autre mesure d’exécution.

21 PRINCIPES ETHIQUES

Chaque Partie accepte de se conformer à toutes les lois anti-corruption applicables (collectivement, les « Lois anti-corruption »). Chaque Partie s’interdit notamment: (a) de prendre toute mesure ou permettre ou autoriser toute action d’une partie tierce en violation des Lois anti-corruption; (b) d’utiliser toute somme d’argent, ou toute autre contrepartie, versée par l'autre Partie (et aucune des Parties n’utilisera ses propres deniers pour le compte de l'autre Partie) à des fins illégales, y compris à des fins violant les Lois anti-corruption, dans le but d'aider l’autre Partie à obtenir ou conserver indûment un marché ou un contrat ou un quelconque avantage indu ; et (c) directement ou indirectement, d’offrir, promettre, donner, solliciter ou accepter quoi que ce soit à ou de la part d’un fonctionnaire ou agent public, d'une entreprise ou société contrôlée par le gouvernement, d’un parti politique ou de toute autre personne physique ou morale dans le but d’obtenir indument un avantage commercial / financier ou d’influencer tout acte ou toute décision. Chaque Partie de bonne foi s’interdit de prendre toute mesure qu’elle croit être en violation des lois ou des politiques commerciales applicables à la relation d’affaires entre les parties.

A la meilleure connaissance de chacune des Parties, aucun de leurs dirigeants, administrateurs ou employés n’est : (a) fonctionnaire ou agent public ; (b) employé d'une entreprise ou d'une société contrôlée par le gouvernement ; ou (c) représentant actif d'un parti politique. Les Parties attestent que ni elles ni leurs dirigeants, administrateurs ou employés n'ont été formellement accusés et/ou reconnus coupable d’infraction(s) impliquant la fraude ou de corruption. Chaque partie s’engage à informer sans délai l'autre Partie en cas d’actualisation de la situation.

22 CESSION

Chaque Partie conclut les présentes CGV en considération de la personne de l’autre Partie (intuitu personae). En conséquence, chaque Partie ne peut, sauf accord préalable et écrit de l’autre Partie (lequel ne peut être déraisonnablement retenu, reporté ou refusé) céder, apporter ou transmettre à un tiers y compris à l’une quelconque de ses Affiliées, sous quelque forme que ce soit (notamment par voie d’apport en société, de cession de fonds de commerce ou de cession de contrat), tout ou partie de ses droits et obligations découlant des présentes CGV.

23 ASSURANCES

Chacune des Parties atteste avoir souscrit une assurance de responsabilité civile professionnelle couvrant l’ensemble de ses activités, et notamment pour toutes les conséquences pécuniaires de sa responsabilité professionnelle, délictuelle et/ou contractuelle du fait de tout dommage pouvant être causé en lien avec son activité dans le cadre de l’exécution des présentes.

Chacune des Parties déclare que cette assurance a été souscrite auprès de compagnies notoirement solvables et établies en France et que les paiements des primes sont à jour.

Chacune des Parties s’engage de plus à fournir à l’autre Partie, sur simple demande, tous justificatifs ou attestations, relatifs en particulier à la nature des risques couverts et au règlement des primes, datant de moins de six (6) mois.

24 IMPREVISION ET FORCE MAJEURE

24.1 Imprévision

En cas de survenance d’un évènement extérieur à la volonté des Parties compromettant l’équilibre du contrat au point de rendre préjudiciable, l’exécution de ses obligations, les parties conviennent de négocier de bonne foi la modification du contrat. Sont notamment visés les évènements suivants : variation du cours des matières premières, modification des droits de douanes, évolution des législations, modification de la situation financière du Client. A défaut d’accord entre les Parties dans un délai raisonnable compte tenu des enjeux économiques, chaque Partie aura la faculté de mettre fin au contrat moyennant un préavis d’un mois.

24.2 Force majeure

En cas de survenance d’un événement de « force majeure » au sens reconnu par la jurisprudence et l’article 1218 du Code Civil, la Partie concernée devra en informer l’autre Partie par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de quinze (15) jours suivant la survenance de cet événement et les obligations des Parties seront suspendues pour toute la durée de l’événement de force majeure, et ce sans indemnité. Si l’événement de force majeure se prolonge au-delà de trois (3) mois, les présentes CGV et/ou tout autre contrat concerné pourra être résilié de plein droit sans indemnité, par l’une ou l’autre des Parties.

25 TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

De façon générale et dans le cadre du traitement des Données Personnelles, chacune des Parties s’engage à respecter la règlementation applicable relative à la protection de celles-ci, dont le RGPD, et notamment en accomplissant les formalités lui incombant au titre de ladite règlementation.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté la Politique de Protection des Données à Caractère Personnel de FLY IN SKY disponible sous www.FLY IN SKY/content?oid=cgv.

26 NON RENONCIATION

Le fait pour une Partie de ne pas se prévaloir, à un moment donné, de l’une quelconque des stipulations des présentes CGV ne peut être interprété par l’autre Partie comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque des stipulations desdites CGV.

27 TIERS BENEFICIAIRE

Aucune stipulation des présentes CGV n’est destinée à conférer, ni saurait être réputée conférer de quelconques droits ou avantages à une personne autre que les Parties.

De plus et dans la limite de ce qui est autorisé par la loi applicable, le contrat conclu entre le Client et le Client Final doit impérativement stipuler que ce dernier n’a aucun recours contre les Fournisseurs, FLY IN SKY, leurs prestataires ou fournisseurs.